🚨【職場霸凌怎麼辦？】從霸凌定義、申訴管道到法律求償，自保蒐證全攻略！
您是否曾在辦公室經歷過同事冷嘲熱諷、無理批評您的工作表現，甚至在背後散播流言、用不禮貌的語氣交辦工作事項，或在您短暫休息時偷拍、侵犯您的隱私？這些常被視為玩笑或人際關係摩擦的行為，實際上很可能已經構成職場霸凌，職場霸凌不僅嚴重影響工作氣氛，更可能對受害者造成長期的心理創傷與職涯打擊。
本篇文章由本律師事務所帶您深入了解什麼是職場霸凌、有哪些法律可以保障、如何蒐證自保，並提供實用的自我保護對策，幫助您遠離有毒職場，捍衛自身權益！！！
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一、什麼是霸凌定義？
在深入探討職場霸凌之前，我們應該先正確認識什麼是霸凌定義。根據「校園霸凌防治準則」第4條第4款規定【註1】，霸凌是指：個人或集體持續以言語、文字、圖畫、符號、肢體動作、電子通訊、網際網路或其他方式，直接或間接對他人故意為貶抑、排擠、欺負、騷擾或戲弄等行為，使他人處於具有敵意或不友善環境，產生精神上、生理上或財產上之損害，或影響正常學習活動之進行。這些行為若影響到他人的人格尊嚴、身心健康或造成負面影響，都可能構成霸凌！
二、法律對「職場霸凌定義」有規範嗎？
雖然我國現行法規還沒有對「職場霸凌」做出明確定義，但是在實務上，法院判決及行政機關（如：勞動部）已針對霸凌相關案件作出具體定義，並成為職場受害者尋求法律保護的重要依據！以下為幾個法院判決案例及勞動部公告的行政指導：
（一）法院判決案例：
- 臺灣橋頭地方法院 113 年度易字第 170 號刑事判決【註2】:
所謂職場霸凌，雖然沒有明確的法律要件及定義，但是參考現有相關法令規範。「職場霸凌」應可認為在工作環境中，個人或團體對於上司、同事或下屬，經常性及長期進行不合理的欺凌行為，包含言語、非言語、生理、心理上的貶抑、排擠、欺負、騷擾或戲弄，使被霸凌者感到敵意或不友善之意。
- 臺灣新竹地方法院 113 年度勞訴字第 18 號民事判決【註3】:
所謂職場霸凌，係指工作場所之個人或集體持續以言語、文字、圖畫、符號、肢體動作、電子通訊、網際網路或其他方式，直接或間接對他人故意為貶抑、排擠、欺負、騷擾或戲弄等行為，使他人處於具有敵意或不友善之工作環境，產生精神上、生理上或財產上之損害，或影響正常工作活動進行之情形。
（二）勞動部行政指導：
根據勞動部公告的「執行職務遭受不法侵害預防指引(第四版)PDF-附錄六(P35)」【註4】，明確指出職場霸凌屬於職場不法侵害行為樣態之一，並將職場霸凌明確定義，並舉出7種情況作為例子：
- 職場霸凌定義：包括勞工於執行職務，在勞動場所中，受同仁間或主管及部 屬間，藉由職務、權力濫用或不公平對待，所造成持續性的冒犯、威脅 、冷落、孤立或侮辱行為，使受害勞工感到受挫、被威脅、羞辱、被孤 立及受傷，進而危害其身心健康或安全。
- 職場霸凌例子：
- 對同仁吹毛求疵，在小事上挑剔，把微小的錯誤放大、扭曲。
- 同仁或主管以各種方式鼓動同事孤立特定勞工、不讓其參與重要事務或社交活動，把其邊緣化，忽視、打壓排擠及冷凍。
- 主管在同仁面前對特定勞工咆哮、羞辱、威脅、名譽損毀、嚴重辱罵 。
- 主管總是批評並拒絕看見同仁的貢獻或努力，也持續地否定同仁的存在與價值。
- 主管不准同仁請假或接受必要的訓練，導致其工作績效不佳。
- 主管給特定勞工過重的工作，或要其大材小用去做無聊的瑣事，甚至完全不給其任何事做。
- 主管給予同仁不實際的工作目標，或當其正努力朝向目標時，卻給同仁其他任務，以阻礙其前進。
三、職場霸凌申訴管道與防治：
儘管在現行勞動法規中並沒有直接明文定義「職場霸凌」。不過，我國早已透過「職業安全衛生法」、「職業安全衛生設施規則」、「執行職務遭受不法侵害預防指引」等相關規範建立出職場霸凌防治的基本框架！
（一）職業安全衛生法：
依據該法第6條第2項第3款規定【註5】：雇主對執行職務因他人行為遭受身體或精神不法侵害之預防，應妥為規劃及採取必要之安全衛生措施。
職業安全衛生法第6條第2項第3款： 雇主對下列事項，應妥為規劃及採取必要之安全衛生措施： 一、重複性作業等促發肌肉骨骼疾病之預防。 二、輪班、夜間工作、長時間工作等異常工作負荷促發疾病之預防。 三、執行職務因他人行為遭受身體或精神不法侵害之預防。 四、避難、急救、休息或其他為保護勞工身心健康之事項。 |
（二）職業安全衛生設施規則：
至於雇主對於職場霸凌，需要採取的具體措施，則是規範在「職業安全衛生設施規則」第324-3條第1項【註6】。
職業安全衛生設施規則第324-3條第1項： 雇主為預防勞工於執行職務，因他人行為致遭受身體或精神上不法侵害，應採取下列暴力預防措施，作成執行紀錄並留存三年： 一、辨識及評估危害。 二、適當配置作業場所。 三、依工作適性適當調整人力。 四、建構行為規範。 五、辦理危害預防及溝通技巧訓練。 六、建立事件之處理程序。 七、執行成效之評估及改善。 八、其他有關安全衛生事項。 |
（三）執行職務遭受不法侵害預防指引：
依據勞動部所公告的「執行職務遭受不法侵害預防指引(第四版)PDF-附錄一(P23)」【註4】，也有提供雇主「職場不法侵害預防之危害辨識及風險評估表」，防治職場霸凌的發生！
（四）結論：
當勞工遭遇職場霸凌時，除了有權向雇主提出申訴外，雇主本身也有責任主動建立申訴管道，並於平時落實防治職場霸凌的相關機制，營造一個尊重、友善且安全的職場環境。
四、遇到職場霸凌公司不處理怎麼辦？
當勞工遭遇職場霸凌時，若雇主未妥善規劃並採取必要的安全防護措施，可能被處以行政裁罰！
- 行政罰：雇主如果沒有依規定訂定職業安全衛生管理計畫或是建立申訴管道、安全防護措施等防治職場霸凌機制。依據「職業安全衛生法」第43條【註7】、第45條【註8】的規定，雇主可能會被處以新台幣3萬元至30萬元以下罰鍰！
五、遇到職場霸凌如何捍衛自己權益？
相較於職場性騷擾，只要符合「性別平等工作法」或「性騷擾防治法」規定，通常會有較為完整的法律規範與申訴處理機制可依循。然而，針對職場霸凌，受害者則須依實際情況，分別從刑事、民事及勞動相關法規等不同法律途徑尋求救濟與維權。
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（一）刑事責任：
當職場霸凌行為發生時，不論加害者是雇主、主管或同事，都有可能依其具體行為觸犯刑事法律責任。根據霸凌情境的不同，可能涉及傷害罪、公然侮辱罪、恐嚇罪、誹謗罪或強制罪等罪名，須視個案實際情況加以判斷。
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（二）民事責任：
職場霸凌行為可能構成侵權行為，加害人須負損害賠償責任。如加害人不是雇主，而是主管或同事，由於霸凌行為是發生在執行職務期間，所以雇主也可能因「僱用人責任」而須負連帶賠償責任，受害者可依法向雇主請求損害賠償。
此外，雇主對受僱人負有「保障其避免受工作危害」的保護義務。若雇主明知或可得而知工作場所存在霸凌風險，卻未採取適當預防措施，導致受僱人之生命、身體或健康受到損害，雇主亦將承擔相應的民事賠償責任。
（三）勞動相關法規保障：
我國勞動法明確規定雇主有義務預防勞工發生職業災害，並應建立良好的工作環境與提供必要的安全衛生措施。相關規範可見於「勞動基準法」、「職業安全衛生法」及「職業安全衛生設施規則」等勞動法規。因此，若雇主未履行上述義務，勞工遭遇職場霸凌時，可向主管機關或勞檢機構提出申訴，透過政府機關介入調查與處理，以確保勞工享有安全、無霸凌的工作環境，保障基本勞動權益。
🚨律師提醒：由於職場霸凌涉及多項法律規範與責任判斷，建議盡早諮詢專業律師，釐清自身權益並採取適當行動，以確保獲得充分的法律保障。
六、職場霸凌蒐證及保全：
當面對職場霸凌時，許多受害者常因難以舉證而無法有效維護自身權益。由於霸凌行為往往具隱蔽性、持續性，甚至發生在無第三者在場的情境中，因此及早蒐集證據並妥善保全，是後續申訴、提告或求償的重要關鍵。以下為職場霸凌蒐證及保全的重點事項：
- 記錄霸凌行為：將發生時間、地點、行為內容詳實記錄。
- 保存相關資料：如簡訊、Email、對話紀錄、錄音、錄影等，都可能成為日後舉證的關鍵。
- 證人協助：若有其他同仁知情，可請求其佐證霸凌事實。
七、常見問題 Q&A：
Q1：什麼行為算是職場霸凌？
A1：職場霸凌包括言語羞辱、排擠孤立、誇大錯誤、不公平對待、過度監控、故意刁難、貶抑或威脅等行為，通常具備持續性、系統性，並造成心理壓力或工作困難。
Q2：職場霸凌和一般的職場衝突有什麼不同？
A2：一般衝突多屬偶發性、互動式的爭執，但職場霸凌則具有持續性、權力不對等、單方面加害等特徵，對受害者的身心健康與工作表現造成實質損害。
Q3：遇到職場霸凌該怎麼蒐證？
A3：可透過：
- 詳實紀錄霸凌事件（時間、地點、內容）
- 保存對話紀錄、簡訊、Email、錄音或錄影
- 尋求同事作證
證據越明確，越有助於申訴與法律求償。
Q4：雇主不處理職場霸凌，我可以申訴嗎？
A4：可以。若雇主未落實職場防治措施，勞工可向主管機關檢舉，雇主因此可能面臨行政責任！
Q5：加害人不是雇主，還能告雇主嗎？
A5：若霸凌發生於職務執行中，即使加害人是主管或同事，雇主也可能因「僱用人責任」被連帶求償。此外，雇主有義務保障安全工作環境，若未善盡管理責任，也須承擔民事責任。
Q6：職場霸凌可以提告嗎？
A6：可以！如情節涉及刑法（如傷害、侮辱、恐嚇等），可報警或向地檢署提告；亦可提出民事訴訟要求損害賠償。
Q7：可以只透過申訴就解決霸凌問題嗎？
A7：不一定。若公司處理不當或態度消極，建議同時保留法律途徑，並尋求律師協助，強化自身保障。
Q8：遇到職場霸凌該找誰協助？
A8：可以透過以下管道尋求協助：
- 尋求律師提供法律意見
- 向人資或主管申訴
- 向勞工主管機關（如地方勞工局）檢舉
也可尋求心理諮商資源，照顧身心健康。
八、結語：
職場霸凌不只是人際關係的衝突，更可能涉及刑事、民事與勞動法規的法律問題。無論是冷暴力、言語羞辱，還是過度監控與不公平對待，這些行為都不該被合理化或忽視。
身為勞工，我們有權在一個安全、尊重、無霸凌的工作環境中發揮專業與價值。當您察覺職場中出現不當對待，請勇敢蒐證、善用申訴管道，必要時尋求法律協助，不再默默承受。雇主也應落實防治機制，主動營造正向職場文化，保障每位員工的身心健康與工作權益！
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【註2】臺灣橋頭地方法院 113 年度易字第 170 號刑事判決。
【註3】臺灣新竹地方法院 113 年度勞訴字第 18 號民事判決。
【註4】勞動部職業安全衛生署-執行職務遭受不法侵害預防指引（第四版）。